РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В МО МВД РОССИИ «ЗЕЙСКИЙ»
В МО МВД России «Зейский» обращения, не содержащие информацию о преступлении, об административном правонарушении, о происшествии, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также приказом МВД России от 12 сентября 2013 года № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».
Обращения, поданные в орган внутренних дел непосредственно гражданином или лицом, представляющим его интересы, принимаются и регистрируются в дежурной части круглосуточно.
В фойе здания МО МВД России «Зейский» имеется ящик для письменных обращений граждан. Выемка корреспонденции из ящика производится сотрудниками делопроизводства не реже одного раза в день. Данные обращения регистрируются и передаются начальнику МО МВД России «Зейский» или лицу, его замещающему, для рассмотрения.
Письменные обращения можно направить почтовым отправлением по адресу: 676246, Амурская область, г. Зея, ул. Мухина, 220; а также в электронном виде в сети Интернет на сайт 28.мвд.рф.
Обращения подлежат обязательной регистрации в подразделении делопроизводства в срок, не превышающий трёх дней со дня их поступления. Обращения, поступившие в орган внутренних дел в соответствии с его компетенцией, рассматриваются в течение тридцати дней со дня их регистрации.
Сотрудникам органов внутренних дел запрещается информировать по телефону о поступлении обращения и результатах его рассмотрения. Сведения о регистрационном номере обращения и дате его поступления предоставляются гражданину на личном приёме при предъявлении документа, удостоверяющего его личность.
Личный приём граждан осуществляет начальник МО МВД России «Зейский» полковник полиции Бродягин Андрей Анатольевич, а также руководящий состав МО МВД согласно утвержденного графика. График приёма размещен на сайте УМВД России по Амурской области 28.мвд.рф в разделе «Для граждан», а также в фойе административного здания МО МВД России «Зейский».
Должностные лица осуществляют приём по вопросам, относящимся к их компетенции, один раз в неделю в рабочие дни с 17-00 до 20-00 часов, один раз в месяц – в субботу с 10-00 до 13-00 часов.
Предварительная запись на приём осуществляется сотрудниками группы делопроизводства и режима при личном обращении гражданина или по телефону 2-45-52, а также путем направления обращения. Отсутствие предварительной записи не является основанием для отказа в приёме.
При приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
С согласия гражданина, на приёме могут присутствовать члены Общественного совета при МО МВД.
В интересах защиты прав гражданина и сотрудников при информировании о порядке рассмотрения обращений и при личном приеме в МО МВД России «Зейский» используются технические средства видеофиксации, о чем в обязательном порядке уведомляется гражданин.
Гражданин, при рассмотрении его обращения органами внутренних дел, имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;
- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, либо уведомление о переадресации обращения;
- обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения;
- возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных незаконными действиями (бездействием) органа внутренних дел или его должностными лицами при рассмотрении обращения, по решению суда.
Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
Ответ на обращение не даётся, если оно признано анонимным или безосновательным и переписка по вопросам, поставленным в обращении, прекращена.
Рассмотрение обращений по факту несогласия с действиями (бездействиями) должностных лиц МО МВД, обжалования их действий или принимаемых решений осуществляется только на основании письменных обращений (можно в электронной форме) либо при обращении на личный приём к руководящему составу МО МВД России «Зейский.
По вопросу возврата ошибочно уплаченного (взысканного) платежа необходимо подать письменное заявление на имя начальника органа внутренних дел, куда перечислен платёж, а также приложить: копию паспорта, банковские реквизиты с терминалов самообслуживания и банкоматов банка или в виде заверенной справки банка, выписку лицевого счета, квитанцию.