Консультирование по вопросам качества и безопасности детских товаров

Консультационный пункт по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Амурской области в г. Зее, Зейском и Магдагачинском районах» в связи с проведением 1 июня 2016 года Международного дня защиты детей проводит тематическое консультирование по вопросам качества и безопасности детских товаров, а именно детской одежды.


Общие требования безопасности детской одежды установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876 и вступившим в силу с 1 июля 2012 г. (далее – Технический регламент). Продажа детской одежды регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей (далее – Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 (далее – Правила продажи).
Продавец (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель), при продаже детской одежды обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, разместив указанную информацию на вывеске, информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа (статья 9 Закона о защите прав потребителей, пункт 10 Правил продажи). В соответствии со статьей 8 Закона о защите прав потребителей, пунктом 15 Правил продажи, вся необходимая информация доводится до сведения потребителя на русском языке.
Также продавец обязан своевременно предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о реализуемых товарах, которая в обязательно порядке должна содержать:
• наименование товара,
• наименование страны-изготовителя,
• сведения об основных потребительских свойствах товара,
• цену в рублях,
• гарантийный срок, если он установлен изготовителем или продавцом,
• дату изготовления,
• правила и условия эффективного и безопасного использования детской одежды (символы по уходу за изделиями, расшифровка которых должна быть предоставлена потребителя в наглядной и доступной форме),
• адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (продавца), импортера, уполномоченной организации,
• информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров установленным требованиям безопасности (для детской одежды - это сертификат соответствия, который продавец обязан предоставить по требованию потребителя) (статья 10 Закона о защите прав потребителей, статья 9 Технического регламента, пункты 11, 12 Правил продажи).
В соответствии с пунктом 2 Технического регламента маркировка детской одежды из текстильных материалов должна содержать дополнительную информацию о модели изделия, виде и массовой доле (процентном содержании) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия. Отклонение фактического содержания сырья не должно превышать +/- 5%.
.Изделия детской одежды должны иметь ярлыки с указанием наименования, артикула, цены, размера и роста (для одежды и белья), вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов, воротников из меха) (пункт 41 Правил продажи). Вся информация доводится до сведения потребителя на товаре, потребительской таре, товарных ярлыках, листках-вкладышах, прилагаемых к каждой единице товара
Огромный ассортимент товара в магазинах может привести в замешательство даже самого опытного покупателя. Неудивительно, что достаточно сложно выбрать нужную вещь.
Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» дает потребителю право обмена детской одежды надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации надлежащего качества:
• текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) (пункт 4 Перечня),
• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) (пункт 5 Перечня).
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель в силу положений статьи 18 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать:
• замены на товар этой же марки, модели, артикула;
• замены на товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов на их исправление;
• возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель), обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения требования потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя в добровольном порядке - защита нарушенных гражданских прав осуществляется судом, согласно общему правилу, закрепленному в ст. 11 Гражданского кодекса РФ, Аналогичное положение закреплено в ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с п. 3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей» и п.п.4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации потребители освобождены от уплаты государственной пошлины.

 
По теме
Консультационный пункт по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Амурской области в г.Зее, Зейском и Магдагачинском районах»,
20.08.2018
Роспотребнадзор консультирует потребителей на «Школьной Ярмарке» - Роспотребнадзор Управление Роспотребнадзора совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» по вторникам и пятницам с 12 до 14 часов на «Школьной ярмарке» в районе торгового центра Большой Хуафу продолжает консультир
15.08.2018
 
На сайте администрации города благовещенцы могут задать вопрос о защите прав потребителей - Администрация г.Благовещенск Управление по развитию потребительского рынка и услуг напоминает, что на главной странице официального сайта администрации г. Благовещенска благовещенск.рф  работает раздел «Консультации по защите прав потребителей»,
06.08.2018
Закон о защите прав потребителей теперь распространяется на деятельность владельцев электронных площадок, агрегирующих информацию о товарах (услугах) - Роспотребнадзор На официальном Интернет-портале правовой информации опубликован Федеральный закон от 29 июля 2018 года № 250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»,
03.08.2018
В понедельник рабочий день временно исполняющего обязанности главы Зейского района Романа Ункунова начался с дороги в поселок Поляковский, ведь чтобы знать и решать основные проблемы района,
23.10.2018 Администрация Зейского района
Журналисты «Комсомолки» разбирают вопросы по бойне в Керчи, ответов на которые нет до сих пор Андрей ГОРБУНОВ Анастасия ЖУКОВА Александра КОРШУНОВА 1) Откуда стрелок взял деньги на лицензию, ружье и патроны?
22.10.2018 КП Благовещенск
"Комсомолка" побывала на одной из предполагаемых "баз" Владислава Рослякова [фото, видео] Анастасия ЖУКОВА Криминалисты ищут место, где керченский стрелок Владислав Росляков мог собирать и испытывать бомбы.
22.10.2018 КП Благовещенск
Всероссийская акция «Ночь в архиве» - Министерство культуры Мероприятие проводится в рамках 160-летия образования Амурской области и 100-летнего юбилея государственной архивной службы России.
23.10.2018 Министерство культуры
Состоялась 1 сессия Союза музеев Амурской области - Министерство культуры    На мероприятии присутствовали представители ведомственных, общественных музеев, музеев образовательных учреждений из Свободненского, Благовещенского, Мазановского районов, городов Белогорска, Райчихинска, Благовещенска.
23.10.2018 Министерство культуры
Бывший муж актрисы Игорь Ливанов рассказал, как нашел в комнате погибшего Андрея десятки дипломов запрещенной в России церкви Ирина СУХАНОВА Актер Игорь Ливанов в программе Бориса Корчевникова «Судьба человека» расска
19.10.2018 КП Благовещенск
Рассказываем, где познакомиться с технологиями будущего и домашними животными, а где - с памятниками историческим личностям и рядовым горожанам Юлия ГОМАН Не любите выставки?
17.10.2018 КП Благовещенск
В северных районах Приамурья ожидается гололедица - МЧС Амурской области Согласно информации Амурского центра гидрометеорологической службы, 23 октября в отдельных районах севера Приамурья ожидаются гололедные явления: налипание мокрого снега на провода, на дорогах -  гололедица.
23.10.2018 МЧС Амурской области
В школе №5 завершились работы по ремонту спортивного зала - Администрация г.Благовещенск Сегодня, 22 октября,  мэр города Благовещенска Валентина Калита совместно с заместителем мэра Юлией Рябининой и начальником управления образования города Элиной Поцелуевой посетила школу №5 города Благовещенска,
22.10.2018 Администрация г.Благовещенск
Футболисты содержатся вместе с обычными уголовниками Анастасия ВАРДАНЯН Оскандалившиеся футболисты Александр Кокорин и Павел Мамаев в пятницу, 19 октября, были переведены из карантинной зоны в обычные камеры СИЗО.
21.10.2018 КП Благовещенск
Адвокат Дарьи Глушаковой рассказал "КП", что футболист с зарплатой в 17 млн рублей в месяц потребовал от жены алиментов и вывел средства с общих семейных счетов Денис СУХОВ Ксения СПИРИДОНОВА Полузащитник «Спартака» Д
14.10.2018 КП Благовещенск
В Свободном задержали браконьера с тремя тушами косуль в салоне авто - Asn24.Ru Сегодня, 23 октября, сотрудники ГИБДД совместно со служащим управления остановили в Свободном автомобиль Toyota Probox, в салоне которого находились три туши косули, запрещенная к использованию лампа-фара,
23.10.2018 Asn24.Ru
Сегодня председатель административной комиссии Сергей Слепцов на планерном совещании с руководителями структурных подразделений администрации Благовещенска под председательством мэра города Валентины Калиты отчитался о р
23.10.2018 Администрация г.Благовещенск
22 октября на территории Амурской области в двух дорожно-транспортных происшествиях два человека получили травмы различной степени тяжести.
23.10.2018 УМВД по Амурской области